Rückgabepolitik

Wir hoffen, dass Sie sich über Ihre Ausrüstung freuen, wenn Sie Ihr Paket von Shoxhype.de. Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass die darin enthaltenen Geräte manchmal nicht die richtige Größe haben oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

30-Tage-Rückgabe

Sie haben 30 Tage ab Versand der Bestellung Zeit, diese gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Lieferung vor oder der Artikel ist defekt. Sie können gerne unsere pauschalen $8.50 Rücksendeetiketten verwenden, die Sie in Ihrem itomo123-Konto erstellen können und die von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen werden, oder Sie können das Paket mit einem beliebigen Versandunternehmen zurückschicken, das für Sie am einfachsten ist. Im Falle eines defekten Produktes oder eines Fehlversandes, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail (customerservice@Shoxhype.de), damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusenden können. Wenn ein Produkt außerhalb dieser Grenzen an uns zurückgeschickt wird, können wir es zurückschicken oder einen Geschenkgutschein für die Kosten des zurückgeschickten Produkts ausstellen.

Tauschbörsen

Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe umtauschen möchten, können Sie die neue Größe, die Sie wünschen, direkt auf unserer Website bestellen und von unserem schnellen und kostenlosen Versand profitieren. Sie können dann eine RMA für den alten Artikel einrichten oder anfordern, ihn an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Wie man eine Rückgabe einrichtet

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Ihrem Shoxhype.de Konto, können Sie Anmeldung zu Ihrem Konto, indem Sie auf "Anmelden" oben auf einer beliebigen Shoxhype.de Seite. Navigieren Sie in Ihrem Konto zum Abschnitt RMA-Rücksendung, suchen Sie die Bestellung und die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und erstellen Sie die Anfrage. Von dort aus können Sie unsere vorausbezahlten FedEx-Rücksendeetiketten gegen eine Gebühr von $8,50 (nur für Bestellungen aus den USA) verwenden, die bei Erhalt Ihres Pakets von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Drucken Sie einfach den Rücksendeschein und das Rücksendeetikett aus, indem Sie auf den Link klicken, und stellen Sie sicher, dass Sie an einen Drucker angeschlossen sind! Wenn Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben, rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihre RMA in die Wege leiten können.

Versand Ihrer Rücksendung

Wenn Sie Ihren Artikel für die Rücksendung an Shoxhype.de, bitte:

• • -Vergewissern Sie sich, dass Ihr Artikel die Originaletiketten und/oder die Originalverpackung enthält. Wenn wir den Karton nicht unbeschädigt oder die Artikel nicht mit den Originaletiketten erhalten, können wir Ihre Rücksendung nicht erstatten.
  • -Bei Stiefeln und Schuhen sind die Kartons in einem anderen Versandkarton zurückzusenden oder so zu verpacken, dass die Versandetiketten nicht direkt auf dem Schuhkarton angebracht sind. Außerdem dürfen die Stiefel nicht draußen getragen werden und müssen noch in verkaufsfähigem Zustand sein.
  • -Pfeile, die in irgendeiner Weise angepasst wurden (z.B. durch Zuschneiden), können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden.
  • -Unterwäsche wie z.B. Boxershorts werden nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch angenommen.
  • -Verwenden Sie die Verpackung, in der der Artikel geliefert wurde, oder eine ähnliche Verpackung.
  • -Wenn Sie das Paket auf eigene Faust zurückschicken und nicht unser vorausbezahltes Etikett von Ihrem Konto verwenden, verwenden Sie bitte UPS oder FedEx, damit Sie Informationen zur Sendungsverfolgung haben. Wenn Sie USPS verwenden, verwenden Sie bitte Priority Mail mit Lieferbestätigung.

• • Rücksendung/Umtausch an:

Kaputtes oder defektes Produkt

Wir versuchen, mit den besten Herstellern der Branche zusammenzuarbeiten. Wenn innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels ein defektes Produkt vorliegt oder es kaputt geht, richten Sie eine RMA ein, um das defekte Produkt an uns zurückzusenden. Wir werden uns das Produkt dann ansehen, um den Defekt festzustellen und das beschädigte Produkt entweder ersetzen, reparieren oder erstatten.

Auf dem Transportweg beschädigtes Produkt

Während des Versands beschädigte Produkte müssen beim Spediteur reklamiert werden. Wenn Gegenstände oder Kartons fehlen oder beschädigt sind, müssen Sie sich an den Spediteur wenden. Wenn Sie einen Schaden feststellen, nachdem der Spediteur die Sendung verlassen hat, bewahren Sie die Verpackung auf und rufen Sie den Spediteur an, um den Schaden zu überprüfen. Shoxhype.de kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch den Paketboten verursacht wurden.

Stornierung von Aufträgen

Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an customerservice@Shoxhype.de.com oder per Telefon unter 801-559-7556, um eine Bestellung zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, müssen Sie die Rückgabebedingungen beachten. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie Fragen haben oder etwas mit Ihrer Rücksendung nicht in Ordnung ist, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken. E-Mail und wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen, die Sie haben.