Conditions générales d'utilisation

Bienvenue dans le programme de fidélité ShoxEdge Full Curl Rewards (le "programme").Programme") proposé par Camofire Holdings, Inc. (" ShoxEdge"). Nous sommes heureux que vous soyez ici et nous espérons que vous apprécierez tout ce que le programme vous offre. En participant au programme, vous acceptez les présentes conditions, les conditions d'utilisation de notre site web et nos conditions générales d'utilisation. Politique de confidentialité. Veuillez les lire attentivement. 

• Qui est éligible ?

Le programme est ouvert aux personnes résidant aux États-Unis et âgées d'au moins dix-huit (18) ans. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'éligibilité à tout moment. Les individus ne peuvent avoir qu'une seule adhésion au Programme. Les employés de Camofire et de ShoxEdge ne peuvent pas adhérer au Programme de récompenses Full Curl. En vous inscrivant au Programme, vous acceptez d'avoir plus de 18 ans et d'être lié par ces termes et conditions. 

• Comment s'inscrire

Pour vous inscrire, visitez le site https://www.ShoxEdge.com/rewards et suivez les instructions pour créer un compte de programme (votre "Compte"). Il y a une limite d'un (1) compte par personne et les comptes ne peuvent pas être partagés ou transférés. Pour vous inscrire, indiquez votre prénom, votre nom de famille et votre adresse e-mail, et acceptez de recevoir des e-mails marketing de ShoxEdge. 

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent. Si vous pensez que votre compte a été compromis à tout moment, vous devez nous en informer immédiatement en envoyant un courriel à [email protected]. Pour en savoir plus sur la confidentialité des comptes et la sécurité des informations, consultez notre site web Politique de confidentialité. 

• Comment gagner des points

Les membres du programme peuvent gagner des points de récompense sur la marchandise qualifiée sur ShoxEdge.com. Pour chaque dollar ($1) dépensé sur la marchandise par le membre gagne un (1) point pour ses récompenses. Selon le niveau du membre auquel il se qualifie, il peut gagner un nombre variable de points par dollar dépensé. Le membre de niveau bronze "The Fold" gagne un point pour chaque dollar ($1) dépensé, le membre de niveau argent "Bighorn" gagne 1,5 point pour chaque dollar ($1) dépensé, et le membre de niveau or "Full Curl" gagne 2 points pour chaque dollar ($1) dépensé. Les membres ne gagnent pas de points pour la marchandise en solde, les cartes-cadeaux, les achats effectués avec des points de récompense et la marchandise des marques suivantes, qui sont sujettes à changement : Swarovski et autres marques qui choisissent de ne pas participer au programme Full Curl Rewards. 

Les membres peuvent également gagner des points dans le cadre du programme en écrivant des critiques de produits sur ShoxEdge.com, en créant un compte de récompenses et en suivant ShoxEdge sur les médias sociaux. 

Les points seront normalement ajoutés à votre compte dans un délai de 1 jour du jour où vous les avez gagnés. Il vous incombe de vous assurer que le solde de points de votre compte est correct. Si vous pensez que vous n'avez pas reçu de points ou qu'il y a une autre erreur dans votre compte, vous devez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] dans un délai de 10 jours à compter de la date à laquelle vous pensiez gagner les points. Nous examinerons tout problème, mais la détermination de bonne foi par Camofire du nombre de Points que vous devriez avoir sera définitive et contraignante.

• Comment échanger des points

Les points seront automatiquement déduits du solde de points de votre compte dans un délai d'un jour à compter de l'échange. Les échanges de points sont définitifs, donc une fois que vous avez échangé des points, la transaction ne peut pas être annulée et vous ne pouvez pas obtenir un remboursement de vos points. Pour échanger des points, un membre doit être un utilisateur enregistré du site Web et avoir son compte ShoxEdge lié au programme Full Curl Rewards. 

Les points peuvent être échangés par tranches de 200 points. Par exemple, lorsque le membre atteint 200 points, il gagne un coupon de réduction $10 pour ShoxEdge.com. 

• Expiration des points

Tous les points non échangés expirent automatiquement 12 mois après que le membre les a acquis.

• Modifications et résiliation

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les conditions régissant le Programme - y compris, mais sans s'y limiter, les moyens de gagner des Points, le nombre de Points que vous pouvez gagner, les règles d'échange des Points, les articles de récompense contre lesquels vous pouvez échanger des Points et la valeur correspondante des Points, et l'expiration des Points - avec ou sans préavis, même si ces changements peuvent affecter votre capacité à recevoir des Points ou à les échanger. Sauf avis contraire de notre part, les modifications entrent en vigueur dès la publication des conditions mises à jour. Nous nous réservons également le droit de suspendre ou de mettre fin au programme (en partie ou dans son intégralité) à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Si nous mettons fin au programme, nous vous en informerons par courrier électronique. 

En continuant à participer au programme, vous acceptez les modifications que nous apportons à ces conditions. Vous êtes responsable de rester informé de tout changement que nous pourrions apporter à ces conditions. La version la plus récente des Conditions sera disponible sur ShoxEdge.com/termes-conditions et remplacera toutes les versions précédentes des conditions.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de nos modifications, ou si vous décidez à tout moment de ne plus participer au programme, vous pouvez clôturer votre compte en suivant les instructions de la section 7. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser les points ou autres avantages que vous avez accumulés.

• Comment se désengager

Si vous ne souhaitez plus participer au programme, envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Si vous vous désengagez, vous perdrez tous les points de votre compte. 

• Conditions générales

Si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté les présentes conditions, que vous ne remplissez plus les conditions d'éligibilité, que vous vous êtes livré à des activités frauduleuses ou inappropriées ou que vous avez tenté de manipuler le programme ou d'en tirer injustement profit, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de clôturer votre compte, de vous interdire de participer au programme et d'engager les poursuites judiciaires qui s'imposent. Si nous clôturons votre compte, vous ne pourrez utiliser aucun des points ou autres avantages que vous avez accumulés.  

En participant au Programme, vous acceptez de dégager Camofire, sa société mère, ses filiales et ses entités affiliées, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs, et leurs fournisseurs de services et sous-traitants, de toute responsabilité en cas de réclamation ou de cause d'action découlant de la participation au Programme, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur technique qui pourrait vous empêcher de participer au Programme, d'accumuler des Points ou d'échanger des Points.  

En participant au programme, vous acceptez de recevoir des messages sur le programme. Si nous devons communiquer avec vous au sujet du programme, nous vous enverrons un message à l'adresse électronique associée à votre compte. Si votre adresse électronique change après votre inscription au programme, il vous incombe de mettre à jour votre compte dans les plus brefs délais.

Les points n'ont pas de valeur monétaire, sont émis à des fins promotionnelles uniquement, sont incessibles, ne peuvent être troqués, échangés ou remboursés en espèces, ne constituent pas votre propriété, ne peuvent être combinés avec des points d'autres comptes et ne peuvent être transférés ou cédés à une autre personne, entité, fiducie ou succession.

• Résolution des litiges

Veuillez lire attentivement cette section. Elle affecte vos droits légaux, y compris votre droit d'intenter une action en justice. Aux fins de la présente section (Résolution des litiges), "Camofire" inclut ses filiales, sociétés affiliées, agents, employés, prédécesseurs en intérêt, successeurs et ayants droit.

CETTE SECTION LIMITE CERTAINS DROITS, Y COMPRIS LE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE, LE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY, LE DROIT DE PARTICIPER À TOUTE FORME DE RÉCLAMATION OU D'ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE, LE DROIT DE PROCÉDER À UNE ENQUÊTE PRÉALABLE, SAUF DANS LES CAS PRÉVUS PAR LES RÈGLES DE L'AAA, ET LE DROIT À CERTAINS RECOURS ET FORMES DE RÉPARATION. D'AUTRES DROITS QUE VOUS OU CAMOFIRE AURIEZ DEVANT UN TRIBUNAL, TELS QUE L'EXAMEN EN APPEL, PEUVENT ÉGALEMENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES DANS LE CADRE DE L'ARBITRAGE.

Si vous et Camofire avez un litige (défini ci-dessous) et que notre service clientèle n'est pas en mesure de résoudre votre problème, vous et Camofire acceptez de faire un effort de bonne foi pour le résoudre de manière informelle avant d'entamer une procédure d'arbitrage formelle. Si vous avez l'intention d'entamer une procédure d'arbitrage, vous devez d'abord envoyer à Camofire un avis vérifié décrivant le litige. L'avis doit inclure votre nom et vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone et adresse électronique), des informations suffisantes pour permettre à Camofire d'identifier toute transaction en cause, ainsi qu'une description détaillée (1) du litige, (2) de la nature et du fondement de vos réclamations, et (3) de la nature et du fondement de la réparation demandée, avec un calcul détaillé. L'avis doit être envoyé par courrier électronique à l'adresse suivante : customer [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : 2291 S Commerce Center Dr : 2291 S Commerce Center Dr Ste 100 West Valley City, UT 84120. Vous devez signer personnellement l'avis. Si Camofire le demande, vous devez vous présenter personnellement et participer à une conférence téléphonique de règlement (si vous êtes représenté par un avocat, celui-ci peut également participer) pour discuter du litige. Si le litige n'est pas résolu dans les soixante (60) jours suivant la réception de l'avis (période qui peut être prolongée par accord entre les parties), vous ou Camofire pouvez entamer une procédure formelle de résolution des litiges conformément à la procédure décrite ci-dessous. Le respect et l'achèvement de cette procédure informelle de résolution des litiges est une condition préalable à l'introduction de toute procédure formelle de résolution des litiges, y compris une demande d'arbitrage. Les délais de prescription et de paiement des frais de dossier sont suspendus pendant que les parties s'engagent dans cette procédure informelle de résolution des litiges. Si vous entamez une procédure d'arbitrage sans fournir de notification et sans avoir suivi la procédure informelle de résolution des litiges, vous serez responsable de tous les frais d'enregistrement ou autres coûts encourus dans le cadre de cette procédure d'arbitrage. Si la suffisance d'une notification ou le respect de cette procédure informelle de règlement des litiges est en cause, elle peut être tranchée par un tribunal, au choix de l'une ou l'autre des parties, et toute procédure formelle de règlement des litiges est suspendue jusqu'à ce que la question soit réglée. Un tribunal est habilité à faire respecter cette condition préalable à l'arbitrage, ce qui inclut le pouvoir d'interdire le dépôt ou la poursuite d'une demande d'arbitrage.

Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige par le biais du processus obligatoire de résolution informelle des litiges, vous acceptez inconditionnellement que, à l'exception de ce qui est indiqué ci-dessous, toutes les réclamations, controverses ou litiges entre vous et Camofire seront entièrement résolus par un arbitrage individuel contraignant, plutôt que par un tribunal, y compris, sans s'y limiter, les réclamations, controverses ou litiges découlant de ou liés à tout aspect de la relation entre vous et Camofire, de votre accès ou utilisation de votre compte, du programme, de notre site ou de tout produit ou service offert ou acheté auprès de Camofire, qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique ("les réclamations, controverses ou litiges").Différend"). Le terme "litige" a le sens le plus large possible autorisé par la loi. Il inclut les réclamations nées avant le présent accord ou tout autre accord antérieur ou nées après la résiliation du présent accord. Les seules exceptions à l'obligation d'arbitrage qui précède sont les suivantes (1) l'une ou l'autre partie peut faire valoir des réclamations individuelles auprès d'un tribunal des petites créances si ces réclamations remplissent les conditions requises et tant que l'affaire reste devant ce tribunal et n'est pas renvoyée ou portée en appel devant un tribunal de juridiction générale et qu'elle n'est avancée que sur une base individuelle (non collective et non représentative) ; et (2) chaque partie peut intenter une action en justice pour faire cesser la violation ou toute autre utilisation abusive des droits de propriété intellectuelle. La présente section sur la résolution des litiges témoigne d'une transaction dans le cadre du commerce interétatique et, par conséquent, la loi fédérale sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) régit l'interprétation et l'application de la présente section sur la résolution des litiges. Cette disposition relative à l'arbitrage survivra à la résiliation du présent accord. EN ACCEPTANT CES CONDITIONS, VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT D'INTRODUIRE ET DE POURSUIVRE TOUT LITIGE AVEC CAMOFIRE DEVANT UN TRIBUNAL OU UN JURY. VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À DES ACTIONS COLLECTIVES OU À DES ACTIONS REPRÉSENTATIVES, OU DE LES INTENTER.

Il n'y a pas de juge ou de jury dans l'arbitrage, pas d'actions collectives, et le contrôle judiciaire d'une sentence arbitrale est limité. Un arbitre peut toutefois accorder, sur une base individuelle, les mêmes dommages-intérêts et réparations qu'un tribunal, en faveur ou à l'encontre des seules parties à l'arbitrage et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir la réparation justifiée par la demande individuelle de la partie, y compris les mesures injonctives et déclaratoires ou les dommages-intérêts légaux. L'arbitre ne peut accorder de réparation à aucune personne ou entité autre qu'une partie à la procédure d'arbitrage. L'arbitre doit respecter les présentes conditions comme le ferait un tribunal. L'arbitre ne peut tenir compte d'aucune offre de règlement antérieure pour prendre sa décision. Quelle que soit la manière dont l'arbitrage est mené, l'arbitre rendra une décision écrite motivée suffisante pour expliquer les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la sentence est fondée. La sentence arbitrale ne lie que les parties à l'arbitrage et n'a pas d'effet prépondérant dans le cadre d'un autre arbitrage ou d'une autre procédure impliquant une autre partie, étant entendu que l'arbitre peut prendre en considération des décisions rendues dans le cadre d'autres arbitrages impliquant des personnes différentes.

Nous convenons que l'arbitrage sera administré par l'American Arbitration Association ("l'Association américaine d'arbitrage").AAA"), adr.org. (Si l'AAA n'est pas disponible ou ne souhaite pas administrer les arbitrages conformément à la présente section sur la résolution des litiges, un autre fournisseur d'arbitrage sera choisi par les parties pour administrer les arbitrages conformément à la présente section sur la résolution des litiges. Si les parties ne parviennent pas à se mettre d'accord sur le choix d'un prestataire, celui-ci sera choisi par le tribunal qui administrera les arbitrages conformément à la présente section sur le règlement des différends.) Pour entamer une procédure d'arbitrage, après avoir satisfait aux conditions préalables susmentionnées, vous devez (1) envoyer une demande d'arbitrage vérifiée et personnellement signée décrivant (a) la nature et le fondement de vos réclamations, et (b) la nature et le fondement de la réparation demandée, y compris un calcul détaillé, à l'adresse suivante : 2291 S Commerce Center Dr Ste 100 West Valley City, UT 84120(2) contacter l'AAA et suivre les procédures appropriées avec l'AAA pour entamer l'arbitrage. Les règles d'arbitrage de l'AAA pour les consommateurs s'appliqueront telles que modifiées par la présente section sur le règlement des litiges. Sauf disposition expresse dans la présente section de résolution des litiges, l'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique ou locale, aura l'autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'interprétation, l'applicabilité, la force exécutoire ou la formation de la présente section de résolution des litiges, y compris, mais sans s'y limiter, une réclamation selon laquelle tout ou partie de cette section est nulle ou annulable. Le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage sera régi par les règles applicables aux consommateurs de l'AAA. Les parties sont responsables de leurs propres honoraires et frais d'avocat dans le cadre de l'arbitrage, à moins qu'ils ne soient autorisés par la loi ou que l'arbitre ne détermine qu'une réclamation était frivole ou introduite dans un but inapproprié ou de mauvaise foi. En outre, les dispositions de la règle fédérale de procédure civile 68 s'appliquent et sont mises en œuvre par l'arbitre. L'arbitrage peut se dérouler par téléphone, sur la base de soumissions écrites, ou en personne dans le comté où vous résidez ou dans un autre lieu convenu mutuellement, comme indiqué dans les règles de l'AAA. Si cela vous est demandé, vous devrez vous présenter personnellement (avec votre avocat si vous en avez un) à une première conférence téléphonique avec un gestionnaire de dossier avant qu'un arbitre ne soit désigné. Nonobstant toute disposition contraire, Camofire paiera tous les frais et coûts que nous sommes tenus de payer en vertu de la loi.

COMME INDIQUÉ CI-DESSUS, NOUS ACCEPTONS CHACUN DE PORTER TOUT LITIGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE UNIQUEMENT, ET NON SUR UNE BASE COLLECTIVE, CONSOLIDÉE, REPRÉSENTATIVE OU COLLECTIVE OU SUR LA BASE D'UN AVOCAT GÉNÉRAL PRIVÉ. SI, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, UNE PLAINTE EST PORTÉE DEVANT UN TRIBUNAL PLUTÔT QUE DANS LE CADRE D'UN ARBITRAGE, NOUS RENONÇONS CHACUN À TOUT DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY OU À PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE CONTRE L'AUTRE, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. Un litige ne peut être consolidé avec une réclamation d'une personne ou d'une entité qui n'est pas partie à la procédure d'arbitrage, et l'arbitre ne peut présider aucune forme de procédure collective, consolidée, représentative, collective ou d'avocat général privé. Si un tribunal décide que l'une ou l'autre des interdictions relatives à la réparation non individualisée, aux recours collectifs, représentatifs ou de droit privé et à la consolidation est inapplicable à l'égard d'une plainte particulière ou d'une demande de réparation particulière (telle qu'une demande d'injonction), et que tous les appels de cette décision ont été épuisés (ou que la décision est autrement définitive), les parties conviennent que cette plainte ou demande de réparation particulière peut être traitée par le tribunal, mais qu'elle sera suspendue jusqu'à ce que les autres plaintes soient arbitrées. En particulier, et nonobstant toute disposition contraire de la présente section, l'arbitre ne peut émettre une "injonction publique" et une telle "injonction publique", si elle est autorisée, ne peut être prononcée que par un tribunal fédéral ou d'État. Si l'une des parties est autorisée à demander une "injonction publique", toutes les autres réclamations et demandes de réparation doivent d'abord être jugées dans le cadre de l'arbitrage et toute demande ou requête d'"injonction publique" auprès d'un tribunal fédéral ou d'État doit être suspendue jusqu'à la fin de l'arbitrage, après quoi le tribunal fédéral ou d'État peut statuer sur la réclamation ou la demande de "réparation par injonction publique" de la partie concernée. Ce faisant, la juridiction fédérale ou étatique est liée par la décision de l'arbitre en vertu des principes de préclusion de la demande ou de la question en litige.

Procédures spéciales supplémentaires pour l'arbitrage de masse : Si vingt-cinq (25) plaintes similaires ou plus sont déposées contre Camofire par le même avocat ou par un avocat coordonné, ou si elles sont coordonnées d'une autre manière, vous comprenez et acceptez que la résolution de votre litige puisse être retardée. Vous acceptez également la procédure coordonnée suivante et l'application du barème des frais de dépôt des plaintes multiples des consommateurs de l'AAA. Les avocats des demandeurs et les avocats de Camofire sélectionneront chacun dix (10) affaires (par partie) qui feront l'objet d'une procédure d'arbitrage individuelle dans le cadre d'un processus d'arbitrage collectif. Les autres affaires ne seront pas déposées ou réputées déposées en arbitrage et les honoraires de l'AAA ne seront pas calculés en rapport avec ces affaires tant qu'elles n'auront pas été sélectionnées pour faire l'objet d'une procédure d'arbitrage individuelle dans le cadre d'une procédure de type " bellwether ". Si les parties ne parviennent pas à résoudre les affaires restantes à l'issue des vingt (20) premières procédures, chaque partie sélectionnera dix (10) autres affaires (par partie) qui feront l'objet d'une procédure d'arbitrage individuelle dans le cadre d'un deuxième processus d'arbitrage. Les cas restants ne seront pas déposés ou réputés déposés en arbitrage et les frais de l'AAA ne seront pas prélevés en rapport avec ces cas jusqu'à ce qu'ils soient sélectionnés pour faire l'objet d'une procédure d'arbitrage individuelle dans le cadre d'une procédure de type " bellwether ". Un seul arbitre présidera chaque affaire. Une seule affaire peut être confiée à chaque arbitre dans le cadre d'une procédure d'arbitrage, sauf si les parties en conviennent autrement. Cette procédure par étapes se poursuivra, conformément aux paramètres identifiés ci-dessus, jusqu'à ce que toutes les plaintes incluses dans ces dépôts coordonnés, y compris votre cas, soient jugées ou résolues d'une autre manière. Les délais de prescription et de paiement des droits de dépôt sont suspendus pour les plaintes soumises à la présente section sur le règlement des litiges à partir du moment où les premières plaintes sont sélectionnées pour un processus par étapes jusqu'au moment où votre plainte est sélectionnée pour un processus par étapes, retirée ou résolue d'une autre manière. Un tribunal sera habilité à faire appliquer ce paragraphe et, si nécessaire, à interdire le dépôt ou la poursuite en masse de demandes d'arbitrage à l'encontre de Camofire.

Modifications futures de la section sur la résolution des litiges : Nonobstant toute disposition contraire, nous convenons que si Camofire apporte des modifications futures à cette section de résolution des litiges (autres qu'un changement d'adresse postale ou électronique), vous pouvez refuser ces modifications en nous envoyant un avis écrit dans les trente (30) jours suivant le changement à l'adresse fournie ci-dessus. Il ne s'agit pas d'une renonciation totale à l'arbitrage. En rejetant toute modification future, vous acceptez d'arbitrer tout litige entre nous conformément au libellé de la présente section sur la résolution des litiges.

• Droit applicable et lieu de juridiction

La loi applicable à l'interprétation et à la construction des présentes conditions et de toute transaction (y compris les achats effectués sur notre site, par l'intermédiaire du programme ou de votre compte) est la loi fédérale sur l'arbitrage, les lois fédérales applicables et les lois de l'État de l'Utah, sans tenir compte des principes de conflit de lois, mais sous réserve de la loi fédérale sur l'arbitrage et d'autres lois fédérales relatives à l'arbitrabilité des réclamations. Vous acceptez que toutes les questions relatives au programme ou à votre compte, y compris tous les litiges, soient régies par les lois des États-Unis et par les lois de l'État de l'Utah.

Toute action liée à l'utilisation du site ou à une transaction avec Camofire doit être portée devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés à Salt Lake City, Utahpour toute action en justice ou procédure judiciaire autorisée par les présentes conditions. Vous acceptez et vous vous soumettez à la juridiction personnelle de ces tribunaux aux fins d'une telle action.

• Des questions ?

Si vous avez des questions sur le programme, veuillez consulter notre FAQ, vous y trouverez peut-être une réponse. Sinon, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected].