Politique d'expédition
Notre objectif est d'expédier rapidement les marchandises. Cela signifie que nous expédions généralement dans les 24 heures (du lundi au vendredi) à partir du moment où votre commande est passée, souvent le jour même. Nous sommes impatients de vous livrer votre matériel. Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
(Pendant les périodes de pointe de l'année, généralement en août et en novembre, l'expédition peut être retardée de plusieurs jours).
EXPÉDITION NATIONALE GRATUITE
Nous offrons une livraison gratuite par voie terrestre pour toutes les commandes nationales d'un montant supérieur à $50 ! Si vous choisissez l'option de livraison gratuite, notre équipe peut choisir d'envoyer votre colis par FedEx ou USPS. Les articles surdimensionnés, lourds ou personnalisés peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez également choisir de payer l'expédition accélérée lors de la validation de votre commande pour bénéficier d'un tarif réduit. Les commandes d'un montant égal ou supérieur à $800 nécessiteront une signature pour la livraison du colis.
EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE
Nous proposons les options FedEx Overnight et 2-Day Air. Les commandes avec expédition accélérée doivent être passées avant 15 heures du lundi au vendredi afin d'être expédiées le jour même et de bénéficier d'un délai de livraison garanti. Les commandes passées après 15 heures ou le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant, ce qui ajoutera un ou plusieurs jours à votre délai de livraison. FedEx livre du lundi au vendredi, sauf indication contraire.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous expédions toujours vers les États-Unis et le Canada, et nous couvrons également une liste d'autres pays qui change constamment. Pour savoir si nous expédions dans votre pays, entrez votre adresse dans la section "Checkout" pour voir si des options d'expédition sont disponibles. Les commandes à destination du Canada sont expédiées par USPS et Postes Canada. Les tarifs standard s'appliquent à l'expédition internationale. En outre, tous les droits et taxes nécessaires au passage en douane de l'équipement seront demandés par le bureau de poste à la livraison avant que le colis ne vous soit remis.
Nous n'expédions pas d'optiques en dehors des États-Unis. Nous ne modifierons pas le prix du produit pour changer les droits et taxes en votre faveur. Nous n'avons aucun contrôle sur les droits de douane ou les taxes en vigueur dans votre pays.
QUE SE PASSE-T-IL SI USPS/FEDEX NE PEUT PAS LIVRER À MON DOMICILE ?
Si, pour une raison quelconque, USPS ou FedEx ne peut pas livrer à votre adresse de livraison, veuillez choisir une option de transport qui vous convient. Si votre colis nous est retourné avec la mention "non distribuable", vous serez contacté par notre équipe du service clientèle afin de déterminer ce qui n'a pas fonctionné avec l'adresse.